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旅游市場動態

2016,途牛發展的重要節點

發布日期:2017-06-20

2016年注定是旅游行業不平凡的一年,也是途牛旅游網發展史上的重要節點。站在新十年的起點上,回顧2016,讓我們一起定格途牛在過去一年里創造的精彩瞬間。

  1、 布局“最后一公里” 實現大交通全覆蓋

2016年1月、2月,汽車票頻道和租車頻道相繼上線。至2016年底,途牛完成大交通“最后一公里”布局,實現了機票、火車票、汽車票和租車的全覆蓋。

目前,途牛汽車票可覆蓋全國21個省市自治區,能夠提供近1000萬種汽車票產品預訂服務,途牛租車服務更是覆蓋國內一二線城市和境內外熱門旅游目的地,并推出景點、飛機、火車等接送專車,延伸服務場景,充分滿足用戶所有出行需求。

途牛所有的產品拓展,都是圍繞著“讓旅游更簡單”的使命,我們希望從出發地到目的地的完備“鏈接”網絡,讓用戶通過安心出行、快樂旅游。

 

  2、 旅游+互聯網+傳媒 開播業內首檔環球旅游真人秀節目《出發吧我們》

1月17日,由途牛影視、云南衛視聯袂打造的全國首檔90后環球旅游真人秀節目《出發吧我們》在云南衛視首播。12集全網正片播放量累計超4000萬,花絮視頻播放量達到200萬。

目前,繼第一季創下人氣、口碑雙豐收的佳績后,《出發吧我們》第二季將于2017年1月15日晚間21:10在云南衛視上映。

《出發吧我們》不僅是一個旅游綜藝節目的名字,更是一個適合年輕人旅游的產品品牌。途牛將通過它去探索發現更好的目的地體驗產品,分享給年輕的旅游消費群體。

 

  3、 發布三大開放平臺招商政策 打造“+X”旅游生態圈

1月21日,“2016途牛機票、酒店、主題游戰略發布會暨供應商大會”召開,發布機票、酒店、主題游三大業務開放平臺招商政策。

如今,途牛機票、酒店、主題游三大品類的供應鏈端能力已開放,與合作商共享途牛的流量和產品整合優勢,使消費者能夠在途牛平臺上一站式選購旅游相關產品,并獲得途牛統一的服務保障,將客戶體驗提升至最優。

提升服務質量,實現供應商、途牛、用戶三方共贏我們一直在路上。

 

  4、 全國客服中心正式落戶宿遷電子商務產業園區

1月25日,宿遷市宿豫區政府與途牛旅游網簽署合作協議,協議簽訂后,途牛旅游網在宿遷電子商務產業園區設立1000人坐席的全國客服運營中心和財務結算中心。

期間,途牛積極組建團隊進駐園區,落實人員招聘,吸納當地人員就業,并大力度做相關的業務培訓提升員工工作能力和水平,努力為社會經濟發展貢獻力量。#p#分頁標題#e#

 

 

  5、業內率先開展導游薪酬激勵試點 截至2016年三季度共獎勵金牌導游676人次

2月下旬,國家旅游局批準途牛成為業內首個開展導游薪酬激勵試點工作的企業,截至2016年三季度共獎勵金牌導游676人次,途牛成唯一一家給金牌導游發放獎勵的OTA企業。

在薪酬激勵的基礎上,途牛深入探索導游服務管理長效機制,啟動業內首個“導游管理系統”,將導游信息庫與金牌導游評選、黑名單等融為一體進行系統化管理,全面提升導游管理水平。

  6、 打造ITB Berlin“中國之夜” 加速全球化

3月9日,柏林國際旅游博覽會(ITB Berlin)在德國柏林開幕。ITB Berlin舉辦期間,途牛聯合柏林旅游局打造“中國之夜”,加速全球化。

由于途牛在中國在線休閑旅游市場的優勢地位,以及出境游市場中的出色表現,在中國眾多旅游企業中途牛成為了“中國之夜”的唯一合作贊助商。途牛專業的團隊、豪華的布展、優質的產品等獲得了國際旅游行業的一致好評。

途牛希望能夠通過努力,為推動中國旅游業發展做出貢獻,讓更多中國游客有機會走出國門看世界!

 

  7、 “樂開花爸媽游”、“途致”等多個產品、服務品牌亮相

3月22日,在“途牛·首航戰略合作暨途牛春季產品發布會”上,途牛與首都航空合作推出“首航途牛假期”聯合品牌,并發布“樂開花爸媽游”產品品牌、“途致”會員服務品牌、企業頻道和向導在線平臺。

在線休閑旅游行業的競爭核心正在轉到品牌、服務和供應鏈上,途牛所有的布局都是為了實現“讓旅游更簡單”的使命。

 

  8、旅游節、特賣日碩果累累 會員日單日交易額破2億

3月23日,途牛在業內首創的323旅游節第二界開啟,首日交易額破1.33億元,超過1700萬用戶參與旅游節活動。同時,開啟了OTA明星帶隊新潮流。

 

 

  自4月28日起,途牛推出定期的周四特賣日活動。當天上午10點,活動開始短短不到5秒鐘,就有16位客人搶購下單并簽約,僅限時秒殺一項活動,銷量就比前一周日均量增長300%。

 

  10月16日-18日,途牛10周年大促參與人數超過960萬,銷售額同比增長294%。

 

  7月16日23時15分,途牛月度會員日單日交易額突破2億元,創歷史新高。當天,不僅交易額再創新高,老客戶交易額同樣獲得了歷史性突破,突破1億元。#p#分頁標題#e#

 

  9、途牛成首個進軍融資租賃市場的在線旅游企業

4月21日,途牛宣布成立天津開匯融資租賃有限公司,由此成為國內首個進軍融資租賃市場的在線旅游企業。

未來隨著融資租賃公司逐漸發展成熟,途牛將向旅游產業鏈以外的對象提供專業化租賃以及相關融資咨詢、擔保等綜合金融服務業務拓展,在風險可控前提下尋找新的效益增長點。

  10、獨家包船直航北極點、啟航南極點

5月上旬,途牛與極之美極地旅行機構展開深度合作,獨家推出包船直航世界之巔——北極點產品,百名游客于7月20日開啟破冰極致之旅。這是途牛首次登頂世界之巔,打開了極地旅行的新格局,為途牛進入高端旅游市場完成了一次完美奠基。

11月15日,途牛“2016年遠征南極點14日游”產品于發團,63萬元的價格刷新了途??蛦蝺r紀錄。12月2日晚10點,途牛首批遠征南極點的10名游客順利抵達北京。

目前中國高端主題游市場正進入快速上升期,途牛已成為搶先為小眾探險家提供南極點高端項目并順利發團的OTA。

 

 

  11、BOSS 3.0項目一期上線試運行

5月下旬,途牛新一代業務支撐系統BOSS 3.0項目上線試運行,實現了自助游、跟團游、酒店、機票等資源庫存與系統的自動化對接,以產品為載體,全新優化訂單流程,可幫助用戶進行旅游資源的靈活組合,為用戶提供更豐富的旅游產品和服務。

  12、“真的說走就走,就在途牛機酒”

7月12日,“2016途牛機票酒店戰略發布會”召開,途牛對外宣布全面進軍在線機票、酒店預訂市場。會上,形象代言人周杰倫攜2016年新專輯《說走就走》亮相,途牛CEO于敦德任命周杰倫為CPO(首席策劃官)。

在巨大的市場規模面前,新一輪機酒競爭正在興起。途牛發力機酒后,截至2016年12月底,途牛酒店簽單同比增長324.9%,機票出票量同比增長395%,日出票峰值超過30000張。

 

  13、不忘社會責任 “團圓行•美麗鄉村公益之旅”首條自駕游線路落成

在朝著旅游入口、世界級公司邁進的路上,途牛也在承擔著更多的社會責任。

9月初,將公益與災后重建村落、村落屬地景區結合的途牛“團圓行•美麗鄉村公益之旅”首條自駕旅游線路在四川省雅安市寶興縣雪山村、鄧池溝圓滿落成。

目前,該團圓行項目正在幫助擁有旅游資源優勢的貧困山區鄉村,通過配套旅游服務增加村民收入,也讓更多自主或被迫進城的父母,看到旅游扶貧給鄉村帶來的改變,能夠返鄉創業就業,與孩子團聚享受親情相伴。#p#分頁標題#e#

 

 

  14、與首航、福航強強聯合 開啟深度戰略合作

目前,途牛與福航、首航的強強聯合有效提升了雙方的產品與服務質量,也為用戶提供了更豐富的出行體驗和相應的增值服務。

10月30日,“福航兩周年暨福航途牛戰略合作發布會”現場,途牛與福航宣布開啟深度戰略合作,攜手推出“福航•途牛假期”聯合品牌。

11月23日,在前期“首航•途牛假期”合作的基礎上,由途牛旅游網聯合首都航空共同推出的“途牛號”噴涂飛機在北京起航,專機航線涉及廈門、杭州、成都、三亞等旅游目的地。

 

 

  15、“一路之上——途牛十周年戰略發布會”成功舉辦

11月8日,“一路之上——途牛十周年戰略發布會”在北京隆重舉辦,開啟了途牛第二個十年的新紀元。接下來,途牛將集團化發展,目的在于服務機票、酒店、金融、影視、婚慶等新業務板塊的高速增長。途牛同時推出合伙人創業計劃。

途牛未來品類拓展的可能性不僅僅體現在旅游上,只要能夠滿足客戶需求,能夠圍繞核心資產服務客戶的相似消費需求都會去延伸。

 

 

  16、“新征程·創未來”途牛旅游網第六屆合作伙伴大會舉行

11月15日,以“新征程•創未來”為主題的途牛旅游網第六屆合作伙伴大會在南京舉行,超過900家合作伙伴共同參加了此次盛會。CEO于敦德發表《消費升級驅動品牌升級》的重要講話。

2017年,途牛將與全球合作伙伴一起踏上新的征程,打造更多優質產品,提升用戶的消費體驗,共建美好未來。

 

  17、業內首推“全球旅游購物30天無理由退貨”服務

12月20日,途牛在業內首推途致會員“全球旅游購物30天無理由退貨”服務,全面提升用戶體驗。27日服務升級,將服務人群拓展至所有“牛人專線”產品游客。

途牛的途致客戶和“牛人專線”游客,不管是國內跟團還是境外跟團,凡在行程安排的購物點購買的商品(不含食品)如存在質量及價格虛高等問題,途牛將提供30天無理由退貨服務。

在提升服務方面,途牛從未停止過探索,也始終在創新。

  18、入選第三批“全國旅游標準化示范單位”名單

12月27日,國家旅游局對外公布了第三批“全國旅游標準化示范單位”名單,途牛旅游網名列其中,成為江蘇地區唯一入選的旅游企業。#p#分頁標題#e#

此次入選“全國旅游標準化示范企業”是對途牛持續推進旅游標準化建設的肯定。旅游標準化建設的全面推進,有利于途牛提高產品質量和服務水平,優化用戶體驗,進一步提升企業核心競爭力。

海森旅游規劃設計院2002年成立,與海森機構其他成員企業共同構成了旅游度假項目策劃規劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條,是中國最好鄉村旅游規劃公司景區規劃公司。

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